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铭凡把 BIOS 更新做成 Windows 版刷写工具，会把机器刷成砖。于是社区自己维护了一个 GitHub 工具来救
UM780 XTX 和 BD770i 的车主记录过：BIOS 更新在半途卡住，机器从此无法启动。铭凡推荐的方式是基于 Windows 的 flasher；更安全的 UEFI shell 流程是社区自己写的 workaround。
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八月买，二月就死：那台成为警示案例的 AtomMan G7 Ti
一台 1500 美元的 AtomMan G7 Ti 在入手六个月后使用中突然熄屏、此后无法启动。车主的结论——「没有本地售后就不要买迷你主机」——也是铭凡的买家不断各自独立抵达的同一句话。
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打开你的 MS-01 是否会导致失保？取决于哪位铭凡坐席接了你的工单
客户去问铭凡「换硅脂是否会导致失保」，不同坐席给出不同答案。这种不一致不是一项小麻烦——它恰恰是这份保修在争议场景下最难被依靠的那一部分。
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铭凡把 EliteMini AI370 叫作「AI 迷你主机」——32GB 板载内存，连一个 70B 模型都装不下
EliteMini AI370 出厂的 LPDDR5X 直接焊死在主板上——没有升级路径、发售时也没有 64GB SKU。一位独立评测人向铭凡申请进入高级 BIOS 设置的权限，铭凡没有回复。
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铭凡曾向欧盟买家按「折旧」收取保修换机费用，而欧盟消费法其实并不允许这么做
直到 2025 年 3 月前，铭凡欧洲保修政策都包含一张折旧表——根据故障机器的使用时长，将换机价值下调 15% 至 40%。但欧盟两年法定担保制度，使这份表格在法律上可争议。
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铭凡把 HX90 宣传为液金散热，Gamers Nexus 拆了两台——里面都没有
当独立实验室拆开那款「应当使用导电液金导热介质」的迷你主机时，他们发现的是普通硅脂、机身内部的液金飞溅，以及并不是碳纤维的「碳纤维」外壳。
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在 Homelab 社区反复预警两年后，铭凡仍在继续使用 Intel 那颗问题缠身的 2.5GbE 芯片
Intel i226-V 以太网控制器的掉线与上下行不对称问题，早有文档记录。Homelab 社区早在 2023 年就发出了警告，而铭凡却在 2025 年的 MS-A2 上再一次选择了它。
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在日本，铭凡的售后剧本是「零件自己去买」——哪怕保修期在变长
日本博主和 kakaku.com 用户记录了同一种模式：标称的保修是存在的，但零件更换被例行拒绝。2026 年把保修延长到三年，如果背后的零件供应链没跟上，意义就相当有限。
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对于韩国买家，铭凡的售后几乎等同于不存在——而「修正」同时把保修期砍到一半
直到 2024 年，韩国买家都只能依赖平行进口、没有可走的保修路径。后来修复这一问题的韩国官方店，也悄悄把保修期砍掉了一半，并把经销商渠道购买的机器排除在外。
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「铭凡是彻底的垃圾，且不兑现两年保修」——这条帖子替许多买家说出了心声
一位拥有三台铭凡迷你主机的用户在 Linus Tech Tips 论坛发帖，记录下了大量 Trustpilot 评价早已说过的事情。标题是夸张的，但内容逐条都经得起结构性核对。
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一位 MS-01 用户发现 VRM 有烧灼痕迹：最终救他的不是铭凡保修，而是 Amazon
一位 Level1Techs 用户记录了他那台 MS-01 i9-13900H 供电电路上的物理火烧痕迹。他最后拿到的替换机，是由 Amazon 代发，而非铭凡直接寄出的。
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MS-01 出厂硅脂不达标，自己修复却意味着失去保修
用户重新涂抹硅脂后，普遍观测到 10–20°C 的温度下降——足以证明出厂的涂抹质量明显低于应有水准。而铭凡最初的政策，却把这种自救视为客户自行损毁。
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铭凡做了一台 AI NAS。供电路径是一块 280W 的外置电源砖，就摆在你的数据旁边
N5 Pro NAS 靠一块 19V DC 外置电源砖供电——任何严肃的存储设备厂商都不会这样出货。在 999 美元以上价位、以 AI 为卖点的产品上，这是一项架构选择，不是失误。
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NAB9 电容召回事件：六个月暗藏隐患的机器，以及一个不会重置的保修计时
铭凡公开承认有一批 NAB9 迷你主机装配了错误的电容——这在业内是难得的坦诚。但后续成本，最终仍由受影响的买家自己承担。
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Intel Raptor Lake 的 Bug 也波及 MS-01，而铭凡的 BIOS 更新日志里没有写
Intel 于 2024 年承认第 13、14 代酷睿处理器存在 CPU 级稳定性问题。MS-01 也在受影响之列——但铭凡推送的 BIOS 更新是否真正修复了这件事，用户只能靠猜。
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铭凡自己公开承认：「我们在升级客服门户。」没说出口的那一半——是它破到了需要升级的地步
四条各自独立的材料——Linus Tech Tips、德国 Trustpilot、Mike Shouts 和一位 Substack 评测人——描述同一种模式：客服不回应，或在互相不连贯的多个坐席间轮转。铭凡已在承认问题，但未量化它的规模。
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铭凡把 UM790 作为高端铝壳产品卖出去，然后在盒子里多塞了一枚 USB 无线网卡来绕开物理定律
UM790 的金属机身会衰减自家的 WiFi 和蓝牙信号。出厂补救：一枚占用用户已经为之付费的 USB 口的塑料小棒。
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铭凡从未正式召回的那一批 UM790 Pro——登记表就在铭凡自家的论坛里
某个特定生产窗口的 UM790 Pro 出现随机重启、冷启动失败和 WHEA PCIe 报错，刷 BIOS 无济于事。受影响序列号的清单，是客户自己在铭凡官方 BBS 上整理出来的。
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UM773 Lite 用户在 iFixit 上求助：如何救活烧毁的主板
当一台迷你主机过了退换货窗口期之后损坏，用户最终寻求帮助的地方不是厂家工单系统，而是 iFixit。UM773 Lite 的帖子指向了具体烧毁的供电元件，这些元件让整块主板陪葬。
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铭凡 V3 平板上市时评价不错，之后就从更新路线图里消失了
作为业内首款搭载 AMD Ryzen AI 「Hawk Point」硅片的 Windows 平板，V3 发布时自带新鲜感。但一年之后，其售后支持的故事主角，是一个名叫 awesome-minisforum-v3 的 GitHub 仓库。