公允地说,HX90 的故事已经有点年头——这是 2021 年的产品,也是 2021 年的事件——而且铭凡确实做了回应。风波公开后,他们发了声明,调整了宣传口径,也就过去了。公司允许犯错并纠偏,而一家把每一桩旧闻都当成此刻指控的监督站,会迅速失去读者的信任。这层 matiz 是真的。

但它也不等于故事的全部。「当 EliteMini HX90 被送进独立实验室后发生了什么」与「铭凡事后如何回应」,是两个可以分开评估的问题。前者的答案至今仍值得写下来,因为它告诉我们:当没人盯着的时候,这家公司的品控实际上是什么样子。

Gamers Nexus 发现了什么

铭凡当时将 HX90(其旗舰级 Ryzen 9 5900HX 迷你主机)推向市场时,打出了一项最亮眼的热设计卖点:CPU 芯片与散热器之间使用 液金(liquid metal)作为导热介质。液金是一种导电的镓基合金,在高 TDP 芯片上性能远超常规硅脂,但涂抹难度极高——因为它导电,只要一滴误沾到暴露的元件,就可能短路走线或烧毁主板。一家厂商若宣称「正式发售产品使用液金 TIM」,相当于做出了一份严肃、昂贵、沉重的承诺。

Gamers Nexus,是发烧级 PC 圈最严谨的独立评测实验室。他们先后收到了两台 HX90 评测样机。根据 SFF.Network 的报道,两台样机的 CPU 晶片与散热器之间都没有液金——至少其中一台,液金出现在了机箱内部的别处,飞溅分布的方式在机器运行过程中原本可能造成危险。液金出现在了不该出现的地方,没有出现在营销承诺的位置;而真正位于导热界面上的,是普通硅脂。

这一发现本身已经严重。但当实验室继续拆解时,情况更糟。AMD-Now 对此事件的综述记录了后续要点:宣称的「碳纤维」外壳,实际是带碳纹纹理的注塑塑料;而用户若要拆机维护,拧下的螺丝竟然是防撬 Torx——对一款同时宣传「用户可自行升级」的产品来说,这是一个极不寻常的选择。

两台评测样机,均未装配宣传中的导热介质;其中一台液金被放在危险位置;外壳材质是装饰性而非结构性的;紧固件设计还主动阻碍维护。这绝不是「一台不良品」的范畴。

铭凡的回应

公司作出了公开回应。VideoCardz 报道了当时的声明:铭凡的立场是,评测样机是「错机」——标签印错、装箱错误、或者因其他原因并不代表零售量产。公司承诺量产 HX90 会搭载宣传中的导热介质,并就此事致歉。在后续的 Gamers Nexus HW News 回顾中,这份回应被采纳,事情也就翻篇了。

这是一份流程意义上合格的企业回应。但它的核查环节,留了个洞。

核查的那个洞

如果量产机应当具备评测样机所缺的那件东西,接下来该问的是:有没有任何独立方真的拆开过一台零售购入的 HX90,确认里面真有液金?公开记录里并没有 Gamers Nexus 后续拆解一台零售 HX90 并确认其导热介质的报道。记录里有的只是:最初的指控、铭凡的声明,以及整个行业默契地让这件事飘走。没有人有经济动力自掏腰包去买一台 HX90、只为验证那层承诺是否真的落地。事实核查在新闻稿结束的地方,就停了下来。

五年之后,这件事之所以仍然重要,是因为它塑造了之后的范式。当一个影响产品性能的关键产品页说法,在实验室里被两台独立评测机反驳,而最终靠厂方一纸声明而非独立复测来结案——这套信任模式会被后续每一次争议继承下来。2024–25 年的 NAB9 电容召回事件,就是在铭凡过往信誉基线被上述故事定下的世界里发生的。2024 年 MS-01 硅脂的争论,也是如此。

一个诚实读者应该带走什么

可以公允地说,铭凡变了。也可以公允地说,我们不知道——没有可验证的证据——那些零售版 HX90 究竟有没有拿到它们被卖出时承诺的东西。HX90 故事留下的不是「铭凡是一家骗子公司」——这种框架太懒,毫无用处。它留下的是一条先例:在这款产品、这个时间点上,营销承诺的那件东西,没有出现在发给评测者的盒子里;而补救方式是「一份未经核查的声明」,而不是「一次未经剪裁的复测」。每一次之后铭凡的营销宣称,都因此多承担了一点举证责任;而继续为下一款产品支付品牌溢价的那些客户,仍在替这笔账付款。