Was Käufer wirklich sagen.
Der EliteMini AI370 kommt mit auf die Platine gelötetem LPDDR5X — kein Aufrüstpfad, zum Start keine 64-GB-SKU. Als ein unabhängiger Tester um erweiterten BIOS-Zugriff bat, erhielt er von Minisforum keine Antwort.
Kunden, die Minisforum fragen, ob der Austausch der Wärmeleitpaste die Garantie verfallen lässt, erhalten von verschiedenen Mitarbeitern unterschiedliche Antworten. Die Widersprüchlichkeit ist kein kleines Ärgernis — sie ist der Grund, warum die Garantie im Streitfall schwer belastbar ist.
Besitzer des UM780 XTX und des BD770i dokumentieren BIOS-Updates, die mitten im Flashvorgang stehen bleiben und das Gerät nicht mehr startbar machen. Die vom Hersteller empfohlene Methode ist ein Windows-Flasher. Der sicherere UEFI-Shell-Ablauf ist eine Community-Lösung.
Als ein unabhängiges Labor den Mini-PC aufschnitt, der angeblich mit leitfähigem Flüssigmetall als Wärmeleitpaste gekühlt wurde, fand es gewöhnliche Paste, Flüssigmetall-Spritzer im Inneren und einen angeblichen Carbonrahmen, der keiner war.
Bis März 2025 enthielt die europäische Garantierichtlinie von Minisforum eine Staffel, die den Ersatzwert je nach Alter des defekten Geräts um 15 bis 40 Prozent reduzierte. Die zweijährige Gewährleistung der EU machte diese Staffel nach fundierter Auffassung nicht durchsetzbar.
Der Intel-i226-V-Ethernet-Controller hat eine dokumentierte Historie abreißender Verbindungen und asymmetrischen Durchsatzes. Die Homelab-Community meldete das 2023. Minisforum verbaute ihn 2025 erneut im MS-A2.
Japanische Blogger und kakaku.com-Nutzer dokumentieren dasselbe Muster: Die beworbene Garantie existiert, der Austausch von Teilen wird aber routinemäßig verweigert. Eine dreijährige Garantieverlängerung 2026 bedeutet wenig, wenn die dahinterliegende Ersatzteilversorgung zerbrochen ist.
Bis 2024 waren koreanische Käufer auf Parallelimporte ohne belastbare Garantie angewiesen. Der offizielle koreanische Store, der dieses Problem behebt, hat die Garantie stillschweigend halbiert und deckt Käufe bei Wiederverkäufern nicht ab.