UM780 XTX
MinisforumはBIOSアップデートをユニットを文鎮化するWindowsフラッシュユーティリティとして出荷している。それを修正するためのコミュニティ管理のGitHubツールが存在する。
UM780 XTXとBD770iのオーナーは、フラッシュ途中で停止してユニットを起動不能にするBIOSアップデートを記録してきた。Minisforumの推奨方法はWindowsベースのフラッシャー。より安全なUEFIシェルワークフローはコミュニティの回避策である。
レポート
購入者のリアルな声。
MS-01 (および広範なMSシリーズ)
MS-01を開けると保証が無効になるか？あなたのチケットをどのMinisforumエージェントが拾うかによる。
サーマルペーストの交換が保証を無効にするかをMinisforumに尋ねる顧客は、異なるエージェントから異なる答えを得る。不整合は些細な迷惑ではなく——紛争で保証を信頼しにくくするものである。
EliteMini AI370 (Ryzen AI 9 HX 370)
MinisforumはEliteMini AI370を「AIミニPC」と呼んだ——70Bモデルをロードできないハンダ付け32GB RAMで
EliteMini AI370は基板にハンダ付けされたLPDDR5Xを搭載して出荷される——アップグレードパスなし、発売時点で64GB SKUなし。独立したレビュアーから高度なBIOSアクセスを要求されたが、Minisforumは応答しなかった。
All Minisforum products sold in EU markets pre-March 2025
Minisforum は EU の買い手に保証交換時の「減価償却手数料」を課していた――だが EU の消費者法では、それは認められていなかった可能性が高い
2025年3月まで、Minisforum の欧州向け保証ポリシーには、故障した個体の経過期間に応じて交換品の価値を15〜40%減額する料金表が含まれていた。EU の2年間の法定保証の下では、その料金表はおそらく執行不能である。
EliteMini HX90 (Ryzen 9 5900HX)
Minisforum は HX90 を「液体金属冷却」で売った。Gamers Nexus が2台を分解した。どちらにも入っていなかった
導電性の液体金属サーマルペーストを採用するとされていたミニPC を、独立系ラボが開封した結果、中に入っていたのは普通のグリス、内部に飛び散った金属、そして「カーボンファイバー」ではない成形樹脂だった。
MS-01
Minisforum は Intel の欠陥 2.5GbE チップを出荷し続けた――ホームラボ界が警告を発してから2年、それでも採用した
Intel の i226-V Ethernet コントローラには、リンク切断や非対称スループットという既知の履歴がある。ホームラボ界が2023年に警鐘を鳴らしたにもかかわらず、Minisforum は2025年発売の MS-A2 でも再び同じチップを採用した。
複数 (HX90、UMシリーズを含む日本市場向け個体)
日本では、Minisforumのサポートプレイブックは「自分で部品を買ってください」——保証期間が長くなっていても
日本のブロガーと価格.comユーザーは同じパターンを記録している:広告された保証は存在するが、部品交換は日常的に拒否される。2026年の3年間保証延長は、それを支えるべき部品供給パイプラインが壊れていれば、ほとんど意味がない。
全機種 (韓国市場)
韓国の購入者にとって、Minisforumのアフターサービスは事実上不可能だった——そして修正は保証を半分に削った
2024年まで、韓国の購入者は意味のある保証パスのないグレーマーケット並行輸入品に依存していた。その問題を解決した公式の韓国ストアは、静かに保証を半分に削り、再販業者経由の購入は未カバーのまま残している。
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