韓国市場について、Minisforumを評価すべき点が1つあり、それははっきり述べておく価値があります。2024年ごろまで、Minisforumの製品を欲しい韓国の消費者には、基本的に2つの選択肢しかなく、どちらも最善とは言えないものでした。1つは海外のストアで購入し、通関や保証に伴うあらゆる手間を覚悟して並行輸入の配送を待つこと。もう1つは、Minisforumとの関係が非公式で、アフターサービスにほとんど対応できない国内の販売店から購入することです。minisforum.kr（Minisforum Koreaの公式法人が運営する韓国語専用のストア）の正式な開設は、この状況を構造的に改善する一歩でした。ストアは存在し、注文を受け付け、韓国語での問い合わせに対応しています。これは以前の状態から見れば本物の改善であり、韓国のテックメディアもそのように報じました。
ただし、韓国ストアの開設を伝えるLazionの記事には、居心地の悪い一文があります。記事の中でLazionは、韓国ストア開設前の時期について「AS는 사실상 불가능했습니다」（アフターサービスは事実上不可能でした）と明言しています。これは何気ない一言ではありません。韓国市場のテック媒体が、開設のニュースの背景説明として、2024年以前の韓国のMinisforum製品の購入者には実質的に保証を受ける手段がなかったと述べているのです。韓国の消費者市場で、大手の海外ブランドがこのように評されることは通常ありません。
新しいストアは、アフターサービスが不可能という問題を解消しました。しかし同時に、その解決策が実際にもたらすものを大きく変える2つの注記があります。
注記その1：保証期間が短い
minisforum.krに現在掲載されている保証規定によると、韓国ストアでの購入には12か月の限定保証が付きます。これは、Minisforumの米国およびEU地域での購入に適用される24か月の保証より大幅に短く、2026年初めに日本市場向けに発表された36か月の延長保証よりも短いものです。2026年に韓国ストアでMinisforumの製品を購入する韓国の購入者は、日本の購入者が受けている保証の半分、欧州の購入者が何年も前から受けている保証の半分の期間しか得られないことになります。
韓国の保証期間が短いことには、もっともらしい商業上の理由が考えられます（地域ごとの流通コスト構造、部品供給の制約、韓国の家電業界の慣行への合わせ込みなど）。しかしMinisforumは、この判断について公に説明していません。この記事を読む購入者にとって重要なのは、韓国での保証が、ブランドのグローバルなマーケティングから想像されるより短いこと、そして韓国で2年間のフル保証を提供している競合製品と比較する製品ページで、この短い保証期間が目立つ形で開示されていないことです。
注記その2：販売店経由の購入は保証対象外
2つ目の注記のほうが影響は大きくなります。公式のminisforum.kr以外のチャネルで購入した製品（Coupang、Naverのショッピング比較サービス、その他Minisforum Koreaを直接経由しないあらゆる販売ルートを含む）は、韓国法人による保証の対象外です。clien.netに投稿されたUM790 Proの購入とセッティングのレビューは、この点を直接取り上げています。投稿者は購入を決めるまでの経緯を説明し、販売店と公式ストアの違いに触れ、購入者の選択が保証にどう影響するかを具体的に記録しています。
これが重要なのは、海外テックブランドの製品について、韓国のEコマースが販売店中心で動いているからです。Coupangは配送の速さを強みとしており、多くの場合、より安く、より速い選択肢になります。価格を重視する韓国の購入者が、Coupangで少し割引されたMinisforum製品と、minisforum.krで定価販売されている同じ製品を比べたとき、Coupangでの購入には韓国側の保証がまったく付かないことに気づかないかもしれません。その場合、顧客は実質的に、アフターサービスの道筋が2024年以前の「事実上不可能」な状態に戻ってしまうグレーマーケット品に対して割引分を支払っていることになります。
AMD CPUの診断に関するppomppu.co.krのコミュニティスレッドは、反対側にいる顧客にとってそれがどういう状況なのかを示しています。並行輸入品の購入者には正規の診断手段がないため、故障を自分で診断するための知識をコミュニティで共有しているスレッドです。
韓国市場の実際の購入体験
2026年にMinisforumの製品を購入するかどうかを検討している韓国の購入者向けに、実践的な要点をまとめると、複雑ではありません。ただし、ブランドのグローバルなマーケティングから想像されるものとは異なります。
- 実質的な保証を求めるなら、minisforum.krで直接購入してください。そのうえで、得られる保証は12か月であり、日本、米国、EUで同じ製品を購入した場合より短いことを受け入れてください。
- Coupangやその他の販売店での購入に保証が付くと思い込まないでください。 購入手続きの前に明確に確認してください。販売店独自の返品期間は、ハードウェアの不具合に対するメーカー保証の代わりにはなりません。
- 保証の差を時間軸で価格に換算してください。 Coupangの割引額が、13〜24か月目（自分の製品は保証切れなのに、他地域の同等品ならまだ保証が続いている期間）に故障した場合の想定費用より小さいなら、販売店の価格は実際には安くありません。
残り続ける格差
韓国の購入者は今や、Minisforumの公式法人から購入できるようになりました。これは本物の前進であり、韓国のテックメディアもそのように扱いました。それでも韓国の購入者は、北米、欧州、日本のMinisforumの購入者と同等の保証をいまだに受けられていません。18か月目に製品が故障した韓国の購入者は保証切れですが、米国の購入者ならあと6か月、日本の購入者ならあと18か月、保証が続きます。この不平等は運用上の制約ではありません。韓国市場の価格設定をどうするかという選択であり、その代償を負うのは、Minisforumが保証しないと決めた期間に製品が故障した個々の顧客です。韓国での保証が他の地域と同等になるまで、このブランドが自社の姿勢について述べられる最も正確な言葉は「韓国の法人ができました」であり、「韓国の購入者を他のすべての購入者と同じように扱っています」ではありません。