Para ser justos con Minisforum, la historia de la HX90 es vieja (un producto de 2021, un incidente de 2021), y la empresa sí respondió. Cuando las acusaciones se hicieron públicas, emitió un comunicado. Cambió su mensaje. Siguió adelante. Las empresas tienen derecho a equivocarse y corregir el rumbo, y cualquier sitio de vigilancia que trate cada escándalo viejo como una acusación vigente deja de ser útil para todos. El matiz es real.

Pero tampoco es toda la historia. Lo que pasó cuando la EliteMini HX90 llegó de verdad a un laboratorio independiente es una pregunta distinta de cómo respondió Minisforum después, y la respuesta es la parte que todavía vale la pena dejar por escrito, porque describe cómo era el control de calidad de la empresa cuando se suponía que nadie estaba mirando.

Lo que Gamers Nexus encontró dentro de la Minisforum EliteMini HX90

Minisforum promocionó la HX90 (su mini PC insignia con Ryzen 9 5900HX en ese momento) con una afirmación térmica destacada. La unidad usaba metal líquido como interfaz térmica entre el die de la CPU y el disipador. El metal líquido es una pasta conductora, normalmente a base de galio, que supera ampliamente a la pasta térmica estándar en chips de TDP alto. También es difícil de aplicar correctamente, porque conduce electricidad: una gota suelta que toque un componente expuesto puede provocar un cortocircuito en las pistas o destruir una placa. Un fabricante que afirma tener “TIM de metal líquido en un producto de venta” está haciendo una promesa fuerte, seria y costosa.

Gamers Nexus, el laboratorio de pruebas independiente más riguroso del mundo de las PC para entusiastas, recibió dos muestras de reseña distintas de la HX90. Según la cobertura de SFF.Network, ninguna de las dos muestras tenía metal líquido entre el die de la CPU y su disipador. Lo que encontraron, en al menos una de las unidades, fue metal líquido aplicado en otras partes del chasis (salpicado de una forma que habría sido peligrosa si la unidad se hubiera encendido), pero no en la interfaz térmica donde la publicidad decía que estaría, y la interfaz térmica que sí había era pasta común.

Eso ya es un hallazgo grave por sí solo. Se volvió peor cuando el laboratorio siguió examinando la construcción. El resumen de AMD-Now sobre la revelación recogió los puntos secundarios: el exterior, promocionado como fibra de carbono, era plástico moldeado por inyección con una textura que imita la fibra de carbono. Y los tornillos que un cliente tendría que quitar para darle servicio al equipo eran Torx de seguridad, una elección poco común para un producto que también se promocionaba como “ampliable por el usuario”.

Dos muestras de reseña. Ninguna con la interfaz térmica anunciada. Una con metal líquido peligrosamente colocado en el lugar equivocado. Un chasis cuyo material anunciado era cosmético y no estructural. Tornillos que jugaban activamente en contra de la promesa de servicio. No se trató de una sola unidad defectuosa.

La respuesta de Minisforum

La empresa respondió públicamente. VideoCardz cubrió el comunicado: la postura de Minisforum fue que las muestras de reseña eran las unidades equivocadas (mal etiquetadas, mal empacadas o, en todo caso, no representativas de la producción de venta). Se comprometió a que las HX90 de venta tuvieran la interfaz térmica anunciada. Se disculpó por la confusión. En una nota posterior, el resumen HW News de Gamers Nexus reconoció la respuesta y pasó a otro tema.

Es una respuesta corporativa funcional. También es una respuesta cuya verificación tiene un hueco en el medio.

El hueco en la verificación

Si las unidades de venta debían tener lo que las muestras de reseña no tenían, la pregunta obvia es: ¿alguien abrió de forma independiente una HX90 de venta para confirmarlo? El registro público no contiene un seguimiento de Gamers Nexus sobre una HX90 comprada en tienda con una interfaz de metal líquido confirmada. Contiene la acusación original, el comunicado de Minisforum y la decisión colectiva de la industria de dejar que la historia se diluyera. Nadie tenía un motivo económico para comprar una HX90 en tienda con su propio dinero solo para verificar si la interfaz térmica prometida realmente estaba ahí. La verificación de los hechos terminó donde terminó el comunicado de prensa.

La razón por la que esto importa cinco años después es que se le permitió marcar el patrón. Una afirmación en la página del producto que es relevante para su rendimiento, que dos unidades de reseña contradicen en un laboratorio independiente y que se resuelve con la palabra del fabricante en lugar de una nueva prueba independiente, genera un patrón de confianza que hereda la siguiente polémica. El retiro por capacitores de la NAB9 de 2024–25 ocurrió en un mundo donde el piso de credibilidad previo de Minisforum era una historia como esta. Las discusiones sobre la pasta térmica de la MS-01 de 2024 ocurrieron en ese mismo mundo. Relacionado: cómo manejó Minisforum la carcasa de aluminio y el Wi-Fi de la UM790.

Lo que el lector honesto debería llevarse

Es justo decir que Minisforum cambió. También es justo decir que no sabemos, con evidencia verificable, si las HX90 de venta recibieron alguna vez lo que se les vendió a los clientes. Lo que deja la historia de la HX90 no es “Minisforum es una empresa estafadora”; ese planteamiento es demasiado perezoso para ser útil. Lo que deja es un precedente: en este producto, en este momento, lo que prometía la publicidad no estaba en la caja que se envió a los reseñadores, y el remedio fue un comunicado sin verificar en lugar de una nueva prueba verificada. Por eso, cada afirmación publicitaria posterior de Minisforum carga con una exigencia de prueba un poco mayor, y los clientes que siguen pagando el sobreprecio de la marca en el siguiente producto son los que siguen pagando la cuenta.